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ふるさと納税に関するお問い合わせ先
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更新日：2025年1月9日更新
お申込みいただいたポータルサイトごとに窓口を設けておりますので以下の連絡先までご連絡ください。
- ワンストップ特例申請（受付状況・添付書類の確認など）
- 寄附金受領証明書（再発行の依頼や名義・住所の変更など）
- お礼品に関すること（配送時期の確認・配送先の変更など）
- 上記以外のお問い合わせ
Amazonふるさと納税
Amazonふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 050-3645-8977
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール katsuura@furusato-wb.jp
さとふる
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-048-325
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール ask@satofull.co.jp
- さとふる よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
楽天ふるさと納税
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-053-052
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール ask-r@furusato-support.jp
- 楽天ふるさと納税 よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
ふるさとチョイス、auPAYふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、KABU&ふるさと納税
ふるさと納税サポートセンター（チョイスPay（電子感謝券）を除く）
- 電話番号 0570-015-482
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール ask-fc@furusato-support.jp
- ふるさとチョイス よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
※チョイスPay（電子感謝券） よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
ANAのふるさと納税
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-067-378
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール ask-a@furusato-support.jp
- ANAのふるさと納税 よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
JRE MALL ふるさと納税
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-055-106
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- メール ask-jre@furusato-support.jp
- JRE MALL ふるさと納税 よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
ふるなび
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-028-126
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- ask-navi@furusato-support.jp
- ふるなび よくある質問についてはこちら＜外部リンク＞
JALふるさと納税
ふるさと納税サポートセンター
- 電話番号 0570-060-387
- 受付時間 平日10時から17時（祝日・祭日・特定休業期間を除く）
- ask-jal@furusato-support.jp
返礼品が受け取れなった場合
返礼品が受け取れなかった場合は不在票により配送業者へ再配達をご依頼ください。
配達店にて保管期限を過ぎた場合は品質保持上、破棄させていただいております。
返礼品をお受け取りいただけなかった場合は再配達は出来かねますので予めご了承ください。
